繼匿名聊聊、群印象等微信小程序一夜爆紅之后，廣州微信小程序開(kāi)發(fā)昨日一款名為“給贊”的打賞小程序在朋友圈蔓延開(kāi)來(lái)。好友通過(guò)識(shí)別二維碼，直接給朋友打賞轉(zhuǎn)賬，簡(jiǎn)單粗暴，而打賞的記錄會(huì)留在頁(yè)面上。這種做法被網(wǎng)友戲稱為“朋友圈討飯”。
“出乎意料，服務(wù)器都快扛不住了?！苯o贊的開(kāi)發(fā)者喵咪咪科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人條形馬告訴AI財(cái)經(jīng)社，給贊小程序在昨天一天的訪問(wèn)量超過(guò)百萬(wàn)，不過(guò)他不愿意透露打賞總額。
給iPhone一個(gè)贊賞的機(jī)會(huì)
打賞小程序的走紅是個(gè)意外。
在給贊的產(chǎn)品介紹一欄里，廣州微信小程序開(kāi)發(fā)這款小程序的定位為應(yīng)用于自媒體點(diǎn)評(píng)場(chǎng)景，是收集用戶贊賞及反饋意見(jiàn)的小工具。
條形馬透露，給贊的出發(fā)點(diǎn)是解決蘋果用戶不能贊賞的問(wèn)題。由于二維碼贊賞無(wú)法對(duì)外展示，而用戶通過(guò)小程序可以實(shí)現(xiàn)這一功能，給了更多用戶贊賞的動(dòng)力?！拔覀冋麄€(gè)邏輯和功能都沒(méi)有對(duì)用戶進(jìn)行誘導(dǎo)，是用戶自己探索出來(lái)的玩法?！?/span>
4月19日，蘋果出臺(tái)新規(guī)定，對(duì)應(yīng)用內(nèi)支付規(guī)則進(jìn)行了變更，用戶給作者贊賞，需要向蘋果公司支付30%的傭金，今日頭條和知乎選擇妥協(xié)，而微信則選擇關(guān)閉了iOS版的贊賞功能。
幾乎在同一時(shí)間，喵咪咪公司開(kāi)始開(kāi)發(fā)小程序，彌補(bǔ)iOS用戶無(wú)法贊賞的痛點(diǎn)。廣州微信小程序開(kāi)發(fā)條形馬透露，這個(gè)產(chǎn)品投入了10個(gè)人，從4月底開(kāi)始構(gòu)想，7月初最終完成。中途專門招攬了一批種子用戶，在刷屏之前修復(fù)了多處bug。從昨天中午開(kāi)始，這個(gè)小程序每小時(shí)都是以萬(wàn)為單位的瀏覽量增長(zhǎng)。
條形馬分析，之所以能在短時(shí)間內(nèi)引發(fā)大量分享，主要是從眾心理。從昨天上午開(kāi)始，便開(kāi)始有人給他發(fā)截圖，圖中可以看到很多創(chuàng)業(yè)公司CEO和大公司PM(產(chǎn)品經(jīng)理)在使用贊賞小程序，大家覺(jué)得新奇?！拔覀円膊恢罏槭裁磸囊婚_(kāi)始觸達(dá)的圈層就比較高，從而形成了一個(gè)自上而下的模仿現(xiàn)象?！?/span>
而在朋友圈的用戶反饋來(lái)看，廣州微信小程序開(kāi)發(fā)大多數(shù)人都是娛樂(lè)的心態(tài)，好友之間打賞的金額也較小。由于中途服務(wù)器一度訪問(wèn)緩慢，導(dǎo)致很多用戶沒(méi)有體驗(yàn)成功。
社交應(yīng)用朋友印象曾花了近一年的時(shí)間研究過(guò)全球170多款社交軟件，給幾萬(wàn)個(gè)UGC內(nèi)容標(biāo)注背后的需求，最后總結(jié)了六點(diǎn)社交心理需求模型：炫耀、荷爾蒙、孤獨(dú)感、抒情、功利工具、發(fā)泄需求。不難發(fā)現(xiàn)，給贊提供的是功利工具與滿足炫耀需求。廣州微信小程序開(kāi)發(fā)
擔(dān)心被微信封殺
“人民群眾真會(huì)玩，”條形馬發(fā)現(xiàn)，很多人直接截屏之后放在朋友圈傳播，成了一種游戲方式。但他一直在強(qiáng)調(diào)，沒(méi)有惡意引導(dǎo)用戶分享，不敢破壞微信生態(tài)。
“不敢踩到微信的邊界，(像其它爆款小程序)立馬就沒(méi)有了，很后怕的?！睏l形馬說(shuō)，他最擔(dān)心的是遭到微信官方封殺，被封殺意味著什么都沒(méi)有了。廣州微信小程序開(kāi)發(fā)他們團(tuán)隊(duì)詳細(xì)閱讀了開(kāi)發(fā)者規(guī)則，內(nèi)容很多，但真正做起來(lái)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)邊界并不是很清晰?！安僮鳈?quán)在微信手里，自己沒(méi)辦法判斷?！?/span>
“用戶在朋友圈的這種玩法，我們本身是不太贊成的。”條形馬說(shuō)，最早他們是希望解決iOS用戶無(wú)法贊賞的問(wèn)題，并希望用戶愿意將小程序放在文末，從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的價(jià)值。他們甚至想過(guò)從技術(shù)層面限制用戶把小程序分享到朋友圈，“好不容易做出來(lái)的產(chǎn)品，害怕像煙花一樣，轉(zhuǎn)瞬即逝?！?/span>
他的擔(dān)心不無(wú)道理。之前，廣州微信小程序開(kāi)發(fā)朋友印象曾開(kāi)發(fā)過(guò)一款一夜爆紅的小程序“匿名聊聊”，這款小程序從出現(xiàn)到被微信封殺，一共存活不到五個(gè)小時(shí)，創(chuàng)造了1700萬(wàn)PV。
事后，朋友印象創(chuàng)始人栗浩洋表示，微信封殺的原因是“誘導(dǎo)分享”和“匿名聊天”，但他不贊同微信的解釋，認(rèn)為王者榮耀同樣存在誘導(dǎo)分享的問(wèn)題，但沒(méi)有被封殺?！拔⑿挪皇请p重標(biāo)準(zhǔn)，而是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)?！?/span>
這是所有創(chuàng)業(yè)者所擔(dān)心的問(wèn)題，這也是微信極力克制的一種無(wú)奈。
2017年7月12日，北京第十六屆中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，觀眾參觀騰訊“微信和小程序”展臺(tái)。圖/視覺(jué)中國(guó)
而互聯(lián)網(wǎng)分析師趙淑全則認(rèn)為，廣州微信小程序開(kāi)發(fā)這個(gè)小程序最大的風(fēng)險(xiǎn)并非來(lái)自微信封殺，而是涉及二清結(jié)算。所謂“二清”，就是未獲得央行支付業(yè)務(wù)的許可，卻在持牌收單機(jī)構(gòu)的支持下實(shí)際從事支付業(yè)務(wù)。它并不被央行允許。
而打賞小程序本身也沒(méi)有承載任何的實(shí)體業(yè)務(wù)，資金風(fēng)險(xiǎn)較大，容易觸碰央行的底線。AI財(cái)經(jīng)社通過(guò)體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，資金直接轉(zhuǎn)給了公司的賬戶上，提現(xiàn)之后該公司通過(guò)微信支付再轉(zhuǎn)賬給個(gè)人。而提現(xiàn)會(huì)被收取1%的手續(xù)費(fèi)。條形碼解釋，這么做主要是為了防止信用卡套現(xiàn)，他們發(fā)現(xiàn)，廣州微信小程序開(kāi)發(fā)羊毛黨會(huì)用信用卡自己給自己打賞，變相套現(xiàn)。
“數(shù)據(jù)會(huì)不錯(cuò)，但沒(méi)啥實(shí)際意義。”趙淑全說(shuō)，他針對(duì)線下場(chǎng)景開(kāi)發(fā)了一款小程序，他不認(rèn)為一個(gè)項(xiàng)目刷屏就代表該項(xiàng)目具備商業(yè)價(jià)值。
趙淑全認(rèn)為，人們?yōu)槭裁唇o第三方轉(zhuǎn)錢，原因是基于人和人的關(guān)系鏈，并不是因?yàn)楫a(chǎn)品本身，而這個(gè)產(chǎn)品不具備改變某種交互體驗(yàn)，僅僅是實(shí)現(xiàn)了一種轉(zhuǎn)賬鏈接。
事實(shí)也是如此，這個(gè)產(chǎn)品開(kāi)始讓喵咪咪團(tuán)隊(duì)受到創(chuàng)投圈的關(guān)注，“外界覺(jué)得在小程序方面我們有很多的經(jīng)驗(yàn)，所以往后會(huì)有很多的商業(yè)機(jī)會(huì)?！睏l形馬告訴AI財(cái)經(jīng)社，自從昨天這個(gè)產(chǎn)品走紅之后，已經(jīng)有好幾批投資人找上門來(lái)，尋求投資的機(jī)會(huì)。
小程序的焦慮
和當(dāng)初的H5游戲一樣，現(xiàn)在的朋友圈時(shí)不時(shí)出現(xiàn)幾個(gè)刷屏小程序。廣州微信小程序開(kāi)發(fā)而作為平臺(tái)，從封殺到引導(dǎo)，微信在其中的心態(tài)尤為復(fù)雜。微信小程序總算經(jīng)歷了從萬(wàn)眾期待，到迅速降溫，如今進(jìn)入蟄伏探索的階段。
2017年1月9日，微信小程序發(fā)布，互聯(lián)網(wǎng)圈的熱情空前高漲。這被認(rèn)為是張小龍繼推出微信后最重要的產(chǎn)品，張小龍也專門選擇了iPhone誕生的日子來(lái)發(fā)布小程序。廣州微信小程序開(kāi)發(fā)馬化騰曾經(jīng)多次為小程序站臺(tái)，這在騰訊內(nèi)部，是一種至高榮譽(yù)。
根據(jù)微信創(chuàng)始人張小龍的解釋，微信小程序“無(wú)需安裝、觸手可及、用完即走、無(wú)需卸載”。這在當(dāng)時(shí)引發(fā)了關(guān)于小程序消滅App的恐慌。
當(dāng)時(shí)人們的普遍觀點(diǎn)是，小程序?qū)⑷〈鶤pp。條形馬卻處在觀望狀態(tài)，他沒(méi)有看到合適的機(jī)會(huì)，選擇讓子彈飛一會(huì)兒，直到iOS贊賞的關(guān)閉，才讓他看到了小程序帶來(lái)的商機(jī)。
馬化騰曾專門出面解釋小程序的價(jià)值。“小程序在很多場(chǎng)景是可以提高留存率的?！彼e例稱，摩拜單車已經(jīng)火爆全國(guó)，但很多還是不愿意“花幾塊錢騎車，還要下載APP”的用戶，造成流失率很高。廣州微信小程序開(kāi)發(fā)微信測(cè)試后發(fā)現(xiàn)，摩拜單車轉(zhuǎn)入小程序后，留存率有了很大的提升。
微信創(chuàng)始人張小龍首次公開(kāi)揭秘小程序。圖/視覺(jué)中國(guó)
他反復(fù)強(qiáng)調(diào)，小程序不想取代APP，而且在更復(fù)雜的場(chǎng)景下，還要引導(dǎo)用戶去下載app，而輕量的用戶需求可以由小程序去實(shí)現(xiàn)。
事實(shí)上，小程序與App之間的界線成了最難把握之處。
并非所有的場(chǎng)景都適合小程序。廣州微信小程序開(kāi)發(fā)關(guān)于小程序，外界詬病最多的是，用戶用完即走，這是用戶的主動(dòng)行為，而很多本身沒(méi)有流量的產(chǎn)品，他們需要互聯(lián)網(wǎng)流量，然后主動(dòng)將產(chǎn)品和服務(wù)推送到用戶面前，而小程序顯然不能滿足他們的需求。
微信內(nèi)部也在對(duì)使用場(chǎng)景進(jìn)行探索和引導(dǎo)。8月1日，微信已向部分流量主發(fā)出內(nèi)測(cè)邀請(qǐng)，將廣告直接植入文章之中。而用戶通過(guò)點(diǎn)擊外層圖片或按鈕將跳轉(zhuǎn)至指定小程序落地頁(yè)，完成購(gòu)買流程。
未來(lái)，小程序在哪些場(chǎng)景下使用，如何使用，都是需要微信去深度思考的問(wèn)題。根據(jù)自媒體三節(jié)課的統(tǒng)計(jì)，微信小程序自去年11月3日開(kāi)放公測(cè)以來(lái)，大半年時(shí)間經(jīng)歷了23次迭代，其中22次是在3月27日以后，平均下來(lái)，每 5天迭代一次。微信在不斷針對(duì)用戶的需求做出改變。
譬如，小程序號(hào)稱沒(méi)有入口，也不能分享到朋友圈。廣州微信小程序開(kāi)發(fā)但微信也在對(duì)搜索做了體驗(yàn)優(yōu)化，從一開(kāi)始只能搜索準(zhǔn)確的名稱，到現(xiàn)在可以關(guān)鍵字搜索和模糊搜索，小程序都是不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)。
而沒(méi)有入口的小程序在不斷延伸連接用戶的途徑。從早期只能掃描二維碼，到后來(lái)可以長(zhǎng)按識(shí)別，從只能搜索查找，到現(xiàn)在公眾號(hào)與小程序綁定，公眾號(hào)圖片文字可跳轉(zhuǎn)至小程序等等，微信在不斷創(chuàng)造小程序的應(yīng)用場(chǎng)景。
而小程序經(jīng)過(guò)半年多的迭代，在微信這個(gè)爆款產(chǎn)品的加持下，并沒(méi)有太多可圈可點(diǎn)的成績(jī)。除了少數(shù)幾個(gè)爆款小程序之外，人們接觸的小程序并不多。而爆款小程序卻由于觸碰了平臺(tái)底線，難逃被封殺的命運(yùn)。
趙淑全表示，廣州微信小程序開(kāi)發(fā)小程序的一個(gè)原則是不能影響到微信的原有業(yè)務(wù)，之前朋友印象開(kāi)發(fā)的匿名聊聊之所以被封殺，除了誘導(dǎo)分享之外，更大的原因就在于這個(gè)小程序涉及到社交，這是微信的核心功能。
目前，小程序給開(kāi)發(fā)者們帶來(lái)的價(jià)值還非常有限。廣州微信小程序開(kāi)發(fā)在開(kāi)發(fā)上述打賞小程序的條形馬看來(lái)，他也沒(méi)有想到更好的變現(xiàn)方式，甚至也不知道未來(lái)能做哪些事情。
但他相信的一點(diǎn)是，微信要想讓開(kāi)發(fā)者陪他一起玩，“小程序一定會(huì)讓開(kāi)發(fā)者賺到錢?！?/span>
